В Адыгее работает Платформа обратной связи (ПОС), интегрированная в экосистему «Госуслуг». Этот государственный сервис предоставляет гражданам возможность оперативно взаимодействовать с органами власти по вопросам, касающимся жизнедеятельности региона

Обратиться можно через мобильное приложение «Госуслуги Решаем вместе» или посредством электронной формы на сайте соответствующего ведомства, указав суть проблемы, адрес и, при необходимости, приложив фотографии или видеоматериалы. Тематика обращений разнообразна: от проблем благоустройства до предложений по улучшению городской среды.

Все поступившие обращения поступают в профильные органы исполнительной власти или муниципальные администрации. На сообщение граждане получают ответ в течение 10 дней, а срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. Пользователи могут отслеживать статус решения в личном кабинете и оценивать качество предоставленных услуг.

В случае, если гражданина не устраивает результат рассмотрения или проблема не решена, предусмотрена возможность повторного обращения с комментарием через один клик.

ПОС также предоставляет жителям возможность участвовать в региональных и федеральных опросах, голосованиях, высказывать мнение по актуальным вопросам и вносить инициативы по развитию территории, что способствует формированию открытого диалога между жителями Адыгеи и властью.

Интерактивная карта платформы позволяет ознакомиться со всеми публичными обращениями региона, анализировать актуальные вопросы, волнующие жителей, и отслеживать динамику их решений.

Для того чтобы воспользоваться сервисом и быть услышанным, необходимо пройти авторизацию на «Госуслугах» и описать проблему или предложение в удобной форме. Подробности - по ссылке.