На заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления Владимир Путин отметил значимость прямого диалога между государством и гражданами. По словам главы государства, сотрудники местных администраций находятся ближе всего к людям и являются для них ключевыми представителями всей системы публичной власти. Чтобы повысить уровень коммуникации с жителями, Владимир Путин предложил масштабировать практику Центров управления регионами на муниципальный уровень. — Опыт показывает, что цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи. На прошлом заседании Совета мы говорили о создании Центров управления регионами. Сегодня такие Центры активно работают во всех субъектах федерации, получают хорошие отзывы от людей. Этот опыт необходимо распространить и на муниципальный уровень, — отметил Президент. Центры управления регионами работают в 83 субъектах России. ЦУР были созданы по поручению Президента в 2020 году, их деятельность курирует головная организация АНО «Диалог Регионы». — В основные задачи Центров входит работа с обратной связью от жителей в Интернете, предиктивная аналитика, обучение сотрудников органов власти работе в социальных сетях. Также «Диалог»является координатором проекта по созданию госпабликов, официальных страниц госучреждений, — сказано в сообщении ЦУР РА. Отмечено также, что Центры управления регионами регулярно обучают представителей власти технологиям коммуникации с гражданами в Интернете с помощью госпабликов, основной площадкой которых является социальная сеть «ВКонтакте». — Госпаблики муниципальных образований Республики Адыгея - важный инструмент диалога власти с жителями районов и городов. Развивая официальные страницы, муниципалитеты выстраивают качественную работу по реагированию на обращения граждан и своевременному информированию населения. Также главам муниципалитетов важно вести личные страницы,  чтобы жители напрямую обращались к ним. Так выстраиваются доверительные отношения между властью и обществом, — сказал руководитель ЦУР РА Казбек Коджешау. Справка: С момента открытия ЦУР, декабря 2020 года, было обработано более 13,7 млн предложений и жалоб жителей, оставленных в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». С 2020 года подразделения «Диалога» стали оператором коммуникации между гражданами и местной властью. Президент России отметил, что люди с нуждами и проблемами обращаются в первую очередь к сотрудникам муниципалитетов, ждут от них внимательного отношения к своим инициативам и просьбам. Для обеспечения такого диалога по методологии ЦУР в России создано 530 Муниципальных центров управления. Они также обрабатывают сообщения жителей из Интернета на уровне городов и районов и несут ответственность за развитие коммуникаций между органами власти и населением.