Глава республики указал на  необходимость искоренения халатности и безразличия врачей. В отчете Мурат Кумпилов отметил, что ситуация с корректным обращением с пациентами пока не сильно меняется в лучшую сторону.  Продолжают поступать жалобы от жителей республики.

 - Люди хотят видеть решение своих проблем, а не сталкиваться с безразличием врача или получать шаблонные ответы и отписки, - подчеркнул Мурат Кумпилов.

Министерству здравоохранения Республики Адыгея и Центру управления регионом Глава РА поручил усилить взаимодействие в этих вопросах. Все обратившиеся должны своевременно получать помощь. Кроме того, минздраву Адыгеи и главным врачам медорганизаций необходимо постоянно вести разъяснительную работу среди медработников, внедрять пациент-ориентированный подход в поликлиниках и больницах.  Также и в ходе обучения будущих специалистов следует уделять на занятиях повышенное внимание вопросам медицинской этики.

- Вынужден в очередной раз повторить очевидные вещи: вы работаете с людьми, и главным должен быть не сам факт оказанной медпомощи, а её результат. Люди должны видеть решение своей проблемы. Каждое обращение граждан, а именно его исполнение, – у нас под контролем, - сказал Мурат Кумпилов.