Top.Mail.Ru

ЦУР Адыгеи скоординирует работу по информированию граждан в энергетической отрасли

Image description

За последние три месяца Центр управления регионом Адыгеи зафиксировал более 500 обращений в социальные сети и свыше 300 сообщений в системе «Инцидент Менеджмент». Все они были с жалобами на качество услуг по энергоснабжению, говорится в сообщении ЦУР РА. [caption id="attachment_129581" align="aligncenter" width="800"] ЦУР РА[/caption] — Чаще всего электроэнергию отключали в Тахтамукайском и Майкопском районах, Майкопе и Адыгейске. Жители муниципальных образований жалуются как на сам сбой, так и на отсутствие предупреждений о плановых отключениях, — сказано в сообщении. Уточняется также, что если причина в аварии из-за ветра или снега, то жители республики хотят знать примерные сроки восстановления энергоснабжения. — Зачастую мы сталкиваемся с тем, что происходит какое-то отключение, авария, она вполне устранима, и нужно буквально два часа. Но люди не знают этого, а незнание порождает тревожность. Они начинают беспокоиться, звонить. Если мы сможем упреждать эту тревогу информацией о количестве домовладений, отключенных от энергоснабжения, о сроках устранения этих проблем, то сможем поддержать более позитивный настрой даже в отношении всего электросетевого хозяйства РА, — приводятся в сообщении ЦУР Адыгеи слова Министра экономического развития и торговли РА Заура Шеуджена. ЦУР РА отреагировал на рост обращений населения и провел совещание с Министром экономического развития и торговли и представителями электроэнергетической отрасли региона. — По мнению участников рабочей встречи, в республике есть острая необходимость в модернизации всей электросетевой системы. В Адыгее она идет постепенно, оттого и происходят периодические отключения электричества в муниципалитетах. Но жители республики не знают о поэтапных запланированных работах и каждый сбой в энергоснабжении принимают за аварийный, — говорится в сообщении. На совещании решено продолжить оповещение жителей Адыгеи о преобразованиях в электросетевой системе. Но теперь это будет масштабная информационная кампания, сказали в проектном офисе. Кроме того, о плановых отключениях и причинах аварийного сбоя электроэнергии будут сообщать повсеместно и оперативно.